最近AI社区里最火的是DeepSeek的讨论,其中热度最高使用技巧,大部分是像其提问的方法方式。AI 时代里,学会提问是非常重要的技能。在我们的工作中,提问同样是一项关键能力,它能帮助我们更好地获取信息、解决问题、促进团队协作。
工作场景里,不少人也时常会陷入各种思维定式和惯性行为中,产生如预设困难、思维定势、工作流惯性等问题。这些问题就会反映在我们的提问方式上,导致提问效果不佳。比如,预设困难的心态可能会让我们在提问前就过度担忧问题是否愚蠢,从而不敢提问;而思维定势则使我们习惯性地按照固定模式提问,难以挖掘到深层次的信息。避免提出低效问题,可从以下三方面着手:
- 其一,突破思维障碍。克服害怕冲突和预设困难的心理。害怕冲突会使思考焦点偏离问题本身,预设困难则源于内心不安和对未知的恐惧,从而削弱积极性与创新能力,增加心理压力。提高自我认同,相信自身观点的价值,同时学习和提升专业素养;改变对人际关系的认知,以成熟理性的方式处理分歧;调整自我认知,积极拥抱变化,将冲突视为成长机会。
- 其二,培养深度思考能力。跳出逻辑陷阱,关注问题本身,而非仅聚焦于 “我” 和 “问题” 之间的解决路径。当问题动态变化或变量过多时,不能只调整解决路径,对问题本身及解决所需资源进行分析和选择。区分主要矛盾和次要矛盾,提升视角维度,从更高视角定位问题的主要矛盾,避免陷入埋头解决次要矛盾的困境。像高手一样,将观点和客观事实分离,对关键信息保持敏感,做出精准决策。
- 其三,确保问题的精准性和针对性。明确提问目的,避免模糊不清。在寻求资源支持或了解问题时,详细准确地描述问题场景、已有条件等关键信息,使回答者能快速理解问题,继而能更好地提供有效解决方案。同时,基于对工作目标和关键要点的清晰认知来提问,避免提出与核心工作无关或偏离重点的问题。
重视提问的技巧,不断提升自己提问的能力。用高质量的问题推动工作进展,用在己身提升启发思考,也让团队在解决问题的过程中不断成长。就像之前学习到的,提问是思维思考的起点。